المساعدة
|
الخروج
معلومات البرنامج
الاسم
فن ومهارة التفاوض
الاهداف
- تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة للتفاوض ، وعقد الاتفاقات ، والطرق الناجحة للحصول على كلمة "نعم ".
الوصف
أ- أنماط الاتصال والتفاوض وأركان عملية التفاوض والمفاهيم الحديثة للعملية التفاوضية . ب-الاستماع كمهارة أساسية فى التفاوض ، ومبادىء الفعالية فى عملية التفاوض وأشكال التفاوض . ج- التعامل مع النزاعات وحل المشكلات فى التفاوض (الحركة ، الثقة ، لغة التفاوض ، مكان التفاوض وبدائله) . د- كيف نحصل على كلمة "نعم ؟ (استراتيجية كسب الوقت ، المفاجأة ، فرض الأمر الواقع ، الانسحاب الظاهرى ) . هـ- إستراتيجيات التفاوض والاتفاق . - الاستراتيجية الهجومية . - الاستراتيجية الدفاعية . - إستراتيجية التحرك التدريجي . - استراتيجية الإنجاز السريع الخاطف . - إستراتيجية التعاون المشترك . - استراتيجية تفادى النزاع .
الشروط
0-
